CRM constituie o solu?ie important pentru orice firm? care î?i propune s? gestioneze rela?iile cu cump?r?torii s?i în mod eficient. Într-un mediu tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? avantaje semnificative firmelor indiferent de m?rime.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile sunt capabile s? supravegheze interac?iun